Algemene voorwaarden

Retour

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour, après en avoir informé le vendeur, faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Le produit doit être retourné en parfait état, emballage compris et accompagné du bordereau de livraison. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Les produits personnalisés (gravure, mise à taille, création sur mesure) ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation.

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillance attentive. Toutes les réclamations, demandes d'échange, de retour, de garantie ou de remboursement doivent s'effectuer par courrier électronique à l'adresse suivante : sav@bijouterielambert.be ou directement à la Bijouterie JC Lambert SRL, Avenue des Tilleuls 8, 4802 Heusy, Belgique.

Les conditions complètes figurent dans nos conditions générales de vente.